Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito https://www.lapiantadelte.it (di seguito La Pianta del Tè) gestito da Effelle Srl Unipersonale (di seguito Effelle Srl) con sede legale in Via dei Priori 2, 06123 Perugia (PG), Italia - C.F. e P. IVA 03601320546 - REA PG – 301479.
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alle disposizioni applicabili del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul sito La Pianta del Tè.
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla loro pubblicazione.
Prima di effettuare un ordine di prodotti, ai Clienti sarà data la possibilità di prenderne visione e sarà loro richiesto di accettarle.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle Condizioni di Vendita a quel momento vigenti.
Lo shop online La Pianta del Tè è stato creato per la vendita dei prodotti a marchio La Pianta del Tè® quali tè, tisane, infusi, caffè e orzi, oltre all'assortimento di oggettistica e articoli da regalo.
COME SI ACQUISTA
Acquistare sul nostro sito lapiantadelte.it è facile e semplice:
- selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel carrello acquisti cliccando sul bottone Aggiungi al carrello
- Andare alla cassa per il pagamento cliccando sul bottone Checkout presente nel Carrello.
- Inserire i propri dati, l'indirizzo di spedizione, la modalità di pagamento e confermare l’ordine.
- Se si tratta di un regalo, specificare l'indirizzo di spedizione del destinatario.
Al fine di effettuare un ordine, il Cliente può creare un “Account Cliente” (nome utente e password). Il Cliente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto e di ciascun acquisto effettuato mediante il proprio account.
In alternativa, il Cliente può effettuare l'ordine in modalità "Ospite", senza creare o accedere ad un Account Cliente.
Art. 1 - Oggetto del contratto
Effelle Srl vende e il Cliente acquista attraverso la rete internet, con un contratto di vendita a distanza, prodotti selezionati e ordinati tra quelli inseriti nello shop online del sito lapiantadelte.it e al momento disponibili.
Effettuato l’ordine, Effelle Srl confermerà in tempo reale al Cliente l'avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso durante la procedura d'acquisto.
L’ordine inviato dal Cliente deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna (si ricorda che Effelle Srl non effettua consegne presso caselle postali o presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti via corriere ed è richiesta la firma di una persona fisica all’atto della consegna).
Effelle Srl si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti, non debitamente compilati, trasmessi con dati falsi e/o inventati.
Il servizio è attivo per acquisti da recapitare esclusivamente in Italia.
Art. 2 - Obblighi del Cliente
Il Cliente s’impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni di Vendita, che, peraltro, avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
Il Cliente s’impegna ad inviare l’ordine completo in ogni sua parte con gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna. Al Cliente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’e-mail altresì devono corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne.
Art. 3 - Spedizioni
Le spedizioni e le consegne sono effettuate con corriere espresso in 24/72 ore.
In ogni caso, Effelle Srl si impegna comunque a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro 30 giorni dalla ricezione, da parte del Cliente, dell’email di conferma dell'ordine.
Le consegne sono effettuate soltanto sul territorio italiano.
Nel caso in cui il Cliente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di Effelle Srl di aver tentato la consegna degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui il Cliente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a Effelle Srl che sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, eventuali danni devono essere notificati al trasportatore, quale unico responsabile. Il Cliente è tenuto a controllare la merce al momento della consegna, indicando sulla prova di consegna del Corriere in caso di danni "riserva di presa visione della merce ricevuta danneggiata". Nessuna rivalsa potrà essere fatta ad Effelle Srl per detti danni.
Art. 4 - Danni da trasporto
Nel caso in cui il Cliente riscontri eventuali danni esteriori all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna.
Il Cliente che abbia accettato con riserva di controllo il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà, entro 2 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, denunciare il danno inviando un’e-mail a info@lapiantadelte.it. Il Cliente dovrà specificare, oltre al motivo della denuncia, anche il numero d'ordine dell'acquisto e allegare la documentazione fiscale.
Nel caso in cui il Cliente riscontri danni al prodotto non visibili dall’esterno o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti ricevuti dovrà denunciare il danno, entro 2 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, inviando un’e-mail a info@lapiantadelte.it. Il Cliente dovrà specificare, oltre al motivo della denuncia, anche il numero d'ordine dell'acquisto e allegare la documentazione fiscale.
Qualora il Cliente non agisca nei modi e nei termini sopra indicati nel presente articolo perderà i diritti alla sostituzione o al rimborso.
Art. 5 - Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione via e-mail a info@lapiantadelte.it.
Secondo quanto previsto dalla legge, La Pianta del Tè provvederà con le modalità qui previste e nei termini concordati con il Cliente al rimborso del corrispettivo pagato o alla sostituzione con un altro prodotto.
La comunicazione scritta, dovrà contenere:
- La manifestazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso.
- L'indicazione del prodotto/i acquistato/i per cui si indende esercitare il recesso.
- La copia del documento d'identità.
- La copia del documento di vendita originale inviato con il prodotto.
- Il numero di telefono al quale si vuole essere contattati.
- Le coordinate bancarie del conto corrente sul quale si vuole ricevere il rimborso.
Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Effelle Srl provvederà a comunicare via e-mail al Cliente l’autorizzazione alla restituzione del prodotto e la modalità con la quale effettuare la spedizione dello stesso. Il Cliente dovrà spedire il prodotto accuratamente imballato, preferibilmente nella sua confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (inclusi eventuali premi/gadget ricevuti contestualmente all'acquisto), all'indirizzo comunicato. La spedizione da parte del Cliente dovrà avvenire tramite il corriere indicato entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di accettazione del recesso da parte di Effelle Srl. Al ricevimento dei prodotti, Effelle Srl provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del prodotto acquistato.
I costi e i rischi della spedizione di reso sono a carico di Effelle Srl solo se il Cliente usa la procedura di reso e il metodo di spedizione indicati nella comunicazione di accettazione del recesso inviata via e-mail.
L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni del presente articolo, Effelle Srl rimborserà l'importo pagato dal Cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi.
Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dal Cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.
Art. 6 - Prezzi
Il Cliente corrisponderà a Effelle Srl per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui Il Cliente stesso ha effettuato l’ordine. Detto prezzo è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA.
Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico del Cliente, sono specificate nel carrello durante la procedura d'acquisto.
I prezzi dei prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.
Art. 7 - Promozioni e regali
Le eventuali promozioni proposte da Effelle Srl e l'offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel sito lapiantadelte.it. I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali diverse da quelle pubblicate nel sito lapiantadelte.it.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
Art. 8 - Disponibilità e consegna
Effelle Srl si impegna ad accettare ordini nel limite degli stock di merce disponibile.
Per i prodotti non disponibili, la cui scheda potrebbe essere presente nel sito, non sarà possibile procedere con l'acquisto.
Nell’eventualità in cui, per un errore dati, il prodotto dovesse risultare non disponibile dopo aver effettuato l’ordine, Effelle Srl si riserva la possibilità di contattare il Cliente per proporre in sostituzione un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. Nel caso in cui ciò non sia possibile, o nel caso in cui il Cliente non desideri sostituzioni, quest'ultimo potrà decidere se attendere la nuova disponibilità o annullare l’ordine di quel prodotto senza costi aggiuntivi e con il rimborso di quanto pagato per il prodotto non disponibile .
Art. 9 - Garanzie e responsabilità
Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Effelle Srl riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il sito lapiantadelte.it. In particolare, Effelle Srl non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dal Cliente.
Effelle Srl, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Garantisce inoltre il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.
Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.
Le immagini presenti sul sito sono realizzate e fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di Effelle Srl entro il termine indicato al precedente art. 3, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto comunicando tale volontà inviando una comunicazione per e-mail a info@lapiantadelte.it indicando il numero d'ordine dell'acquisto, la documentazione fiscale e le coordinate bancarie per la restituzione integrale delle somme versate.
Effelle Srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Effelle Srl si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005, Effelle Srl non si assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dal Cliente
Art. 10 - Modalità di pagamento e fatturazione
Il Cliente pagherà i prodotti ordinati secondo le seguenti modalità: PayPal, carta di credito o bonifico bancario.
Le carte di credito accettate da Effelle Srl sono: VISA, MASTERCARD, Carta Si, Maestro e Visa Electron.
Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, ove previste a carico del Cliente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata nel sito lapiantadelte.it.
Effelle Srl invierà la fattura tramite la spedizione dell’ordine del Cliente.
Per l'emissione del documento fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione del documento fiscale. A tal fine il Cliente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.
Art. 11 - Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa
Le obbligazioni assunte dal Cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Effelle Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Effelle Srl che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). Il Cliente sarà avvisato nel caso in cui Effelle Srl decida di non accettare l’ordine.
Art. 12 - Controversie e legge applicabile
Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da Effelle Srl tramite lapiantadelte.it saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana. In caso di controversie relative al contratto d'acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul sito lapiantadelte.it o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, il Cliente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.
Il Cliente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
Art. 13 - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al seguente indirizzo e-mail: info@lapiantadelte.it.
Ultimo aggiornamento 10/05/2021